La Web 2.0 y, en particular, sus dimensiones social y de comunicación sincrónica a distancia, ha llegado al ámbito del aprendizaje. Este proceso de evolución afecta a un conjunto amplio de profesionales de la formación en aspectos tan variados como la gestión de programas formativos, al aprendizaje no formal, la gestión del cambio organizacional, la dinamización, la creación y gestión de contenidos digitales y de entornos de distribución, etc. Por tanto, para el sector educativo resulta indispensable conocer en detalle y saber emplear eficientemente las particularidades de los nuevos entornos y contenidos que existen en la actualidad; de lo contrario, progresivamente dejarán de ser competitivos.